Отзывы
Здравствуйте,сделала заказ в вашем магазине. Очень недовольна,просто в шоке. Нужны были шторы 2 метра шириной, чудо швеи взяли и пришили к основному полотну,кусок в 50 см,разве так делается? Если нет такой ширины, можно было сказать об этом, я бы выбрала другие,а не это убожество. Даже к тюли не смогли пришить аккуратно ленту. Планировала сделать там заказ на пошив штор в детскую,но теперь уже точно нет.
Ответ ООО "Черногоров Хоум":
Добрый день, Ольга. Мы работаем на станках с европейскими стандартами ширины. Все шторы шириной более 150 см изготавливаются с дотачкой, об этом мы предупреждаем на сайте! Есть даже видео инструкция с демонстрацией изделия со стачным полотном. При выборе ширины более 150 см, появляется всплывающее окно, которое предупреждает об изготовлении таких штор методом стачивания. В всплывающем уведомлении есть также ссылка на видео, где можно наглядно рассмотреть все нюансы. По поводу тюля, если вы считаете, что мы сделали некачественное изделие высылайте его нам, мы проверим и в случаи подтверждения брака или некачественной работы мы вернем вам деньги, либо заменим изделие. Будьте внимательны при выборе штор.
Здравствуйте. Качество супер, единственное,что расстроило так это не соответствие рисунка. На фото рисунок крупный,а пришел мелкий.
Ответ ООО "Черногоров Хоум":
- Добрый день. Спасибо за обратную связь. Действительно у нас есть проблема с определенными артикулами штор по вопросу масштабирования рисунка. Мы уже работаем над тем, чтобы все исправить! Скоро все будет в порядке. На некоторых макетах штор мы специально увеличиваем рисунок для лучшей видимости и разборчивости на мониторе. В любом случае вы всегда можете попросить у наших менеджеров сделать фото масштаба рисунка в реальном выражении.
Здравствуйте. Шторы порадовали, а вот доставка не очень( Заказывала курьерскую доставку на дом, а отправили почтой пришлось забирать самостоятельно что было для меня проблематично. Но из за ошибки одного сотрудника не хочется судить о всей компании. Еще раз повторюсь шторами осталась довольна. Фото прилагаю.
Ответ ООО "Черногоров Хоум":
Добрый день, мы вам благодарны за обратную связь. Да действительно это произошло из-за нашей недоработки, человеческий фактор бывает как в любом производстве, Наша команда понимает как важно делать свою работу четко и без ошибок, мы стараемся совершать их как можно меньше. Если сделали, то обязательно исправим!
Здравствуйте! Спасибо — заказ получила. Шторы отличные, как я и задумывала. В скором времени, как повешу, отправлю фотографию… Очень рада, что теперь можно не бегать по ателье и магазинам, Ваш интернет-магазин для меня — самый лучший способ оформить квартиру. На сайте на фото видела подушки в цвет штор. Можно ли заказать наволочки для диванных подушек, либо купить отрез, чтобы самой сшить. Лучше конечно — если бы была возможность вместе со шторами заказывать и наволочки. Ещё раз — благодарю за Ваш труд — СПАСИБО!
Ответ, ООО "Черногоров Хоум":
- Огромное спасибо за столь приятные слова. Очень рады, что наш труд для вас ценен и приносит Вам радость. Ожидаем фото. Мы изготавливаем наволочки дополнительно к комплекту 40х40см, 45х45см, 50х50см, 50х70см. Можно уточнить при оформлении заказа у менеджера или написать в примечании к заказу.
Здравствуйте! Заказывала пять комплектов штор в дом. Очень довольна качеством исполнения. Все выполнено в заказанный размер, аккуратно, рисунок подобран идеально. Люверсы отлично смотрятся на карнизах. Качество и цена порадовали. Заказ выполнен и доставлен быстро, прекрасный подарок к празднику. Рекомендовала Вас всем своим знакомым. Благодарю за Ваш труд.
Ответ, ООО "Черногоров Хоум":
- Огромное спасибо за столь развернутый отзыв и красивые фото! Все наши сотрудники внимательно читают ваши отзывы, чтобы делать свою работу еще лучше. Нам очень приятно.
